Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

V DeepSleepKit respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše informace, když navštívíte naše webové stránky, vytvoříte objednávku, kontaktujete nás nebo využijete naše služby.

Používáním našich webových stránek souhlasíte s podmínkami uvedenými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Správce údajů

Správcem údajů odpovědným za zpracování vašich osobních informací je:

DeepSleepKit

Podnikající pod:
Inamdar Badrinath Balasubramanya (OSVČ)

IČO: 17115213

Sídlo podnikání:
786 Pod Tratí, Včelná 37382
Česká republika

Email:
hello@deepsleepkit.eu

Webová stránka:
www.deepsleepkit.eu

Informace, které shromažďujeme

Když navštívíte naše webové stránky nebo vytvoříte objednávku, můžeme shromažďovat následující informace:

Osobní údaje

Jméno
Fakturační adresa
Dodací adresa
Emailová adresa
Telefonní číslo (pokud je poskytnuto)
Podrobnosti o objednávce

Technické informace

IP adresa
Typ prohlížeče
Informace o zařízení
Údaje o používání webových stránek
Soubory cookie a podobné technologie

Jak používáme vaše informace

Vaše informace používáme k tomu, abychom:

Zpracovali a vyřídili objednávky
Doručili zakoupené produkty
Poskytli zákaznickou podporu
Komunikovali aktualizace objednávek
Zpracovali vrácení peněz a reklamace
Vylepšovali naše webové stránky a služby
Předcházeli podvodům a neoprávněné činnosti
Dodržovali právní a regulatorní povinnosti

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, můžeme vaši emailovou adresu použít také k zasílání marketingových sdělení.

Odběr můžete kdykoli zrušit.

Právní základ pro zpracování

V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) zpracováváme osobní údaje na základě jednoho nebo více z následujících právních důvodů:

Plnění smlouvy (vyřízení objednávky)
Dodržení právních povinností
Oprávněné obchodní zájmy
Souhlas zákazníka (kde je vyžadován)

Platby

Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím důvěryhodných externích poskytovatelů platebních služeb.

DeepSleepKit neukládá ani nemá přístup k vašim úplným údajům o platební kartě.

Poskytovatelé dopravy

Pro doručení vaší objednávky můžeme sdílet nezbytné informace, jako jsou:

Jméno
Dodací adresa
Emailová adresa
Telefonní číslo (pokud je poskytnuto)

s přepravními a logistickými partnery, včetně:

Packeta / Zásilkovna
Důvěryhodní kurýrní partneři

Informace jsou sdíleny pouze v nezbytném rozsahu pro doručení vaší objednávky.

Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení uživatelského komfortu a výkonu stránek.

Soubory cookie mohou být použity k:

Zajištění funkčnosti webových stránek
Zapamatování preferencí zákazníků
Zpracování nákupního košíku a úkonů u pokladny
Měření návštěvnosti a analytice webu
Zlepšení výkonu webových stránek
Podpoře marketingových a reklamních aktivit

Předvolby souborů cookie můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče.

Upozorňujeme, že zakázání souborů cookie může ovlivnit funkčnost webových stránek.

Marketingová sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo marketingových sdělení, můžeme zasílat informace o:

Nových produktech
Akcích
Speciálních nabídkách
Obsahu týkajícím se spánku a wellness
Firemních novinkách

Odběr můžete kdykoli zrušit pomocí odkazu pro odhlášení obsaženého v našich emailech.

Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k:

Vyřízení zákaznických objednávek
Poskytování zákaznické podpory
Splnění účetních a daňových povinností
Řešení sporů
Dodržení zákonných požadavků

Pokud již osobní údaje nejsou potřeba, jsou bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Vaše práva podle GDPR

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP), můžete mít podle GDPR následující práva:

Právo na přístup

Můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

Právo na výmaz

Můžete požádat o smazání vašich osobních údajů, pokud je to právně přípustné.

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů

Můžete požádat o kopii svých údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti určitým činnostem zpracování údajů, včetně přímého marketingu.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat.

Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte:

📧 hello@deepsleepkit.eu

Služby třetích stran

Pro provoz našich webových stránek a podnikání můžeme využívat důvěryhodné externí poskytovatele služeb, včetně:

Shopify
Shopify Payments
PayPal (pokud je aktivován)
Google Analytics
Meta (Facebook & Instagram)
Poskytovatelé e-mailového marketingu
Packeta / Zásilkovna
Kurýrní a logističtí partneři

Tito poskytovatelé zpracovávají informace v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

Mezinárodní předávání údajů

Někteří poskytovatelé služeb mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

V příslušných případech přijímáme přiměřená opatření k zajištění toho, aby byly zavedeny odpovídající záruky pro ochranu osobních údajů v souladu s požadavky GDPR.

Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením.

Žádný způsob přenosu přes internet však nelze zaručit jako zcela bezpečný.

Stížnosti

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje byly zpracovány nesprávně, máte právo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro Českou republiku:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
https://www.uoou.cz

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich obchodních praktikách, právních požadavcích nebo službách.

Nejnovější verze bude vždy k dispozici na této stránce.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů, kontaktujte prosím: