Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží a vrácení peněz
Doufáme, že budete se svým nákupem od DeepSleepKit spokojeni. Pokud však nebudete zcela spokojeni, rádi vám pomůžeme.
30DENNÍ LHŮTA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ
O vrácení zboží můžete požádat do 30 dnů od jeho doručení.
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být:
- nepoužité a v původním stavu,
- vráceno se všemi původními obaly,
- doprovázeno dokladem o nákupu.
ZPĚTNÁ DOPRAVA
U vrácení zboží oznámeného do 14 dnů od doručení hradí náklady na zpětnou dopravu DeepSleepKit.
U vrácení zboží oznámeného mezi 15. a 30. dnem bude z vracené částky odečten poplatek za zpětnou dopravu ve výši 129 Kč.
VRÁCENÍ SADY SLEEP RITUAL DUO
Sleep Ritual Duo se prodává jako sada obsahující jednu hedvábnou masku na spaní v barvě Champagne a jednu hedvábnou masku na spaní v barvě Navy Blue.
Pro vrácení peněz v rámci naší 30denní lhůty pro vrácení zboží musí být obě masky vráceny společně, v původním stavu a v původním balení.
Jednotlivé položky ze sady Sleep Ritual Duo nelze vracet samostatně.
PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY V EU
Pokud jste spotřebitelem v Evropské unii, máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí objednávky, a to bez udání důvodu.
Chcete-li toto právo uplatnit, kontaktujte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení na:
hello@deepsleepkit.eu
Zboží musí být vráceno v původním stavu a v původním balení.
Vrácení peněz bude provedeno v souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.
ZBOŽÍ, KTERÉ NELZE VRÁTIT
Z hygienických důvodů nemůžeme přijmout zpět výrobky, které byly použity, nošeny, vyprány, poškozeny nebo otevřeny nad rámec toho, co je nezbytné pro jejich prohlédnutí.
POŠKOZENÉ, VADNÉ NEBO NESPRÁVNÉ ZBOŽÍ
Po převzetí objednávky zboží prosím zkontrolujte.
Pokud obdržíte poškozené, vadné nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás do 7 dnů od doručení na:
hello@deepsleepkit.eu
Situaci prověříme a budeme se ji snažit co nejrychleji vyřešit.
VRÁCENÍ PENĚZ
Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, budeme vás informovat o výsledku.
Schválená refundace bude odeslána na původní platební metodu do 10 pracovních dnů.
Doba, za kterou se částka zobrazí na vašem účtu, se může lišit v závislosti na poskytovateli platebních služeb nebo vaší bance.
ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávku lze zrušit před jejím vyřízením a předáním dopravci.
Jakmile byla objednávka vyřízena nebo odeslána, nelze ji již zrušit a případné vrácení zboží se řídí výše uvedeným postupem.
KONTAKT
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží nebo vrácení peněz, kontaktujte nás na:
hello@deepsleepkit.eu